Правила обмена и возврата

Возврату подлежат только те товары, на которых есть отметка: "Есть в наличие в нашем ОФИСЕ". Если товар не имеет такой отметки, то он выкупается у оптового Производителя под Ваш заказ. Производитель обменивает товар только при наличии брака. То есть наш интернет-магазин действует как Агент и, согласно ГК Украины мы имеем право не принимать товар, который находится в надлежащем состоянии, поэтому просьба к Вам внимательно отнестись к выбору размеров одежды.

Согласно  условий Закона о защите прав потребителей товар, приобретенный в нашем Интернет-магазине AGUSHKA.COM.UA, подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня доставки, при условии, что сохранен его товарный вид и целостность упаковки.


Не подлежат обмену или возврату такие непродовольственные товары как:

  • белье нательное
  • чулочно-носочные изделия
  • белье постельное
  • товары для новорожденных: пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.
  • ткани
  • кружевные полотна
  • детские игрушки

      Поэтому если товар, приобретенный Покупателем, входит в указанный перечень, то Продавец на этом основании имеет право отказать в обмене такого товара на аналогичный.

      Обязательно проверяйте товар при получении, так как он отправляется надлежащего качества, и в случае повреждения при транспортировке ущерб может возместить только Перевозчик, но не Магазин.

      При обнаружении производственного брака производится обмен на точно такой же или аналогичный с перерасчетом стоимости. Оплата пересылки в таком случае происходит за счет AGUSHKA.COM.UA.

      Если Покупатель заказывает изделие определённого размера и по получении посылки примерка показывает, что Покупатель ошибся с размером, то обмен изделия на аналогичное, но другого размера, либо возврат в таком случае – возможны, если изделие не состоит в списке не подлежащих возврату – см.выше и при условии наличия на складе Производителя необходимой модели товара. Оплату повторной пересылки в таком случае производит Покупатель.